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Negocios B2B y B2C en seguros


Código 055 - diciembre 28, 2021 - 0 comments

El sector seguros no escapa de las estrategias de marketing que permitan atraer a nuestro público objetivo hacia nuestras oferta de productos y servicios. Depende de la naturaleza del negocio B2B o B2C, la captación de negocio dara mejores resultados si identificamos como se aplican

Diferencias entre el marketing B2B y B2C

Las diferencias entre el marketing B2B y B2C pasan por su naturaleza; B2B significa Business-to-Business (persona moral a persona moral) lo que infiere que relaciones entre empresas, mientras que B2C Business-to-Consumer (persona moral a persona fisica) organizaciones con clientes finales

Cerrar negocios en entornos B2B y B2C

La transformacion digital esta llevando al sector seguros y a sus intermediarios a reinventarse

El marketing B2C está dirigido a consumidores individuales con un peso de compra menor que en los entornos B2B. Por ello, las estrategias utilizadas son menos específicas y más generales. A diferencia de estos últimos, que, por el peso que puede tener cada cliente, deben estar personalizadas para ellos.

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Prospectos para el sector asegurador mexicano | Codigo 055

Herramientas para negocios B2B en Seguros

– Web corporativa. El conocimiento y la información detallada son fundamentales en la captación de negocio B2B. Lo que buscan estas empresas es el valor añadido sobre sus propios productos o servicios o una ventaja competitiva. Por lo tanto, nuestra página debe ser fácil de navegar e incluir todo lo que necesiten saber con una forma de contacto.

– Social Selling. Redes como Linkedin son específicas para profesionales. Nuestra presencia allí no solo aumenta nuestra visibilidad sino que facilita nuestra interacción y accesibilidad con otras empresas.

– Newsletters y marketing de contenidos. Si tenemos conocimiento sobre nuestro sector, debemos demostrarlo. La creación de contenido periódico e interesante, así como el envío de newsletters a nuestra audiencia nos permite mantener el contacto regular.

– CRM. La gestión de clientes es vital en los entornos B2B, no solo para la captación de negocio, sino para la retención de la clientela. Esta es uno de los objetivos principales, al tener un peso mayor en nuestros beneficios.

Herramientas para negocios B2C en Seguros

– Redes sociales. El marketing viral es muy efectivo y permite interactuar de forma directa con nuestro público objetivo.

– Venta directa. El trato personal con la clientela permite afianzar las relaciones para que sean más duraderas.

– Ecommerce. En un entorno donde prima lo digital, la presencia en Internet y la posibilidad de realizar transacciones online es fundamental para sobrevivir en un entorno altamente competitivo.

– Emailing. La mensajería nos sirve como recordatorio de nuestra existencia, para ofrecer promociones especiales y, en general, para fidelizar a la cliente.

El proceso de compra en los entornos B2B es más complejo que cuando tratamos con clientes individuales. Por este motivo, la captación de negocio requiere más trabajo y necesita más tiempo hasta que finalmente se convierten en clientes. Sin embargo, si logramos fidelizarlos, los beneficios son mayores que en los entornos B2C.

Por otra parte, la captación de negocio B2C necesita ser menos racional y más emotiva. Para llegar a los consumidores finales, debemos conectar con sus emociones y ofrecer un producto o servicio atractivo que pueda satisfacer un deseo o una necesidad.

Un ejemplo de B2C en el mercado de seguros son las Insurtech quienes estan llegando cada vez mas fuerte al cliente final con su oferta digital

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Negocios B2B y B2C en seguros
Negocios B2B y B2C en mercado asegurador mexicano | Codigo 055

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